A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP) promove o curso “Direito do Consumidor e as Agências de Turismo”, na sede da associação, com a capacitação sendo feita pela especialista em direito do consumidor, responsabilidade civil e gestão do negócio turístico - advogada Patrícia Ferraz.
O objetivo do curso é orientar os participantes sobre como atender, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor, os clientes de serviços turísticos e minimizar os riscos para a agência. 
E o tema é voltado e orientado a sócios, gestores, vendedores, atendentes e promotores de agências de viagens.
No programa, estão inseridos conceitos introdutórios sobre defesa do consumidor como direito fundamental e econômico, proteção, defesa e vulnerabilidade do consumidor e harmonização de interesses. 
Além disso, também devem ser tratados dos direitos básicos do consumidor, responsabilidades das agências de viagens e como as empresas podem se precaver de riscos e problemas na relação de consumo.
Os cursos acontecem na sede da Abav-SP, na Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República, das 18h30 às 22h30. Para inscrever-se, basta acessar o site: www.abavsp.com.br e clicar sobre o “Calendário de Cursos” ou entrar em contato pelo telefone (11) 2626-8389 ou pelo e-mail: jaqueline@abavsp.com.br.